macOS 10.13 High Sierra にWacomタブレットドライバは対応していません トピックは解決済みです

ソフトウェアに関する質問、バグ報告、機能の使い方など
アバター
Lise
Site Admin
記事: 262
登録日時: 金 7 08, 2016 8:22 am

Re: macOS 10.13 High Sierra にWacomタブレットドライバは対応していません

投稿記事 by Lise » 金 11 10, 2017 8:49 am

お世話になっております。TVPaintのリーズです。

ジェレミーさん(MacOS版の開発担当者)と一緒に問題を検証しました。

本社の方に試しましたが、ドングルが正しくインストールされました。こちらには問題が再現出来ず、原因が分からないということになりましたのでセンチネルドライバーの方には何か問題がの残っているかと言う結論です。

TVPaintの方には特に、何もできない状態ですので大変恐れ入りますが高木さんがおっしゃた通り、ドングルが認識されていない場合、7.4.2のドライバーをインストールすれば、問題が解決されます。

これ以上対応ができず大変申し訳ございません。

センチネルドライバーの旧バージョンのダウンロードリンクはこちらになります:
https://sentinelcustomer.gemalto.com/se ... =all&l=all
macdriver.PNG
macdriver.PNG (18.45 KiB) 181 回 表示
よろしくお願いいたします。
Translation : :
Bonjour,

J'ai discuté avec Jérémy (qui s'occupe de la version de Mac).

On a pas réussi à reproduire le problème ici donc on ne sait pas trop comment le résoudre. Cela vient sûrement du côté des drivers Sentinel.
Comme Takagi l'a dit, il faut donc ré-installer la version précédente.
Désolé de ne pas pouvoir faire plus de notre côté.

Voici le lien pour télécharger l'ancienne version :
https://sentinelcustomer.gemalto.com/se ... =all&l=all
Lise Menzin (リーズ) TVPaint Team Member (東京駐在員事務所の担当者)

高木宏紀
記事: 212
登録日時: 木 7 28, 2016 3:41 am

Re: macOS 10.13 High Sierra にWacomタブレットドライバは対応していません

投稿記事 by 高木宏紀 » 金 11 10, 2017 12:37 pm

Lise様

ご確認ありがとうございます。
ジェレミーさんの環境で問題が起きず日本ユーザーの我々だけが問題になっているとすると、
MacOS X 10.13.1 の日本語環境に限定した問題かもしれません。
日本語版Mac OSの「システム」「ライブラリ」フォルダは実際には英語のパス表記だと思うので別言語でも同じ問題は起きるかと思ったのですが。

ひとまず対応方法はこちらに載せているので、この件の対応はここまでで終えようかと思います。
ご協力、ありがとうございました。
Translation : :
Je pense que cela vient peut être du fait que se soit un OS en japonais qui pause problème. C'est pour ça que Jérémy n'arrive pas à le reproduire.
Ça ne se limite peut être pas à la version MacOS X 10.13.1 dans ce cas.
Je pense que sur une version japonaise, le path de System/Library est en anglais donc si on change de langue cela pose peut être des problèmes. Il ne s'agit d'une simple supposition...

Dans tous les cas, le problème est résolu. Merci de votre coopération.

ポストに返信