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Fabrice
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登録日時: 金 7 01, 2016 12:00 pm
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投稿記事 by Fabrice » 火 7 12, 2016 1:31 pm

TVPaint Animationの使用にトラブルが起こした場合、以下の情報を忘れずに教えて下さい:

OS とバージョン :
  • - Mac OSX 10.7 (Lion), 10.8 (Mountain Lion), 10.9 (Mavericks), 10.10 (Yosemite)...
    - Windows Vista, 7, 8, なだ...
    - Linux Ubuntu 10.04+, Debian 6+, RedHat Entreprise Linux 5+, Fedora 15+
OS の種類 (32 又は 64 ビット)

ソフトウェアバージョン (例 : Mirage 1.5, TVPaint 9.5.21, TVPaint 10.0.11, etc...)

ソフトウェアエディション (スタンダード又はプロフェッショナル)

• プロフェショナルエディションのみ : 種類 (32 又は 64 ビット)

トラブルが発生する時、必ず毎回上記の情報を教えて下さい。
ヒント:サインにOS、ソフトウェアに関する情報もしくはスタジオ名を記載していただければ、手間がだいぶ省けます。

さらに、補修画像やファイルを添付していただければ大変助かります。

ご理解とご協力をお願いいたします。
Translation : :
When you have an issue with TVPaint Animation, please, don't forget to precise important details :

• What is your OS and its version :

- Mac OSX 10.7 (Lion), 10.8 (Mountain Lion), 10.9 (Mavericks), 10.10 (Yosemite)...
- Windows Vista, 7, 8, etc...
- Linux Ubuntu 10.04+, Debian 6+, RedHat Entreprise Linux 5+, Fedora 15+


• What is your OS architecture (32 or 64 bit)

• What is your software version (for example : Mirage 1.5, TVPaint 9.5.21, TVPaint 10.0.11, etc...)

• What is your software edition (Standard or Professional)

• For the Professional Edition : What is the architecture (32 or 64 bit) ?

By the way, don't forget to repeat the details above EACH time you have an issue. We cannot remind the configuration of all our users :wink:
(to save time, you can write the information above in your sign)

Moreover, don't forget that the more you will give us concrete examples with images or downloadable files, the faster we could answer you.

And finally, don't forget to say "Hello", especially when you post in the forum for the first time, we are not machines ;)
Fabrice Debarge

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